/ Snabb leverans / Fri retur

Köpvillkor

Som konsument omfattas du av Konsumentköplagen, Konsumenttjänstlagen och Distansavtalslagen.

Öppet köp i 60 dagar - Fri retur

Utöver de 14 dagars ångerrätt som enligt distansavtalslagen kräver, erbjuder Cargloss retur mot full återbetalning i upptill 60 dagar efter fakturadatum. Öppet köp gäller både privat- och företagskunder.

Vi vill att du som kund ska vara 100% nöjd med ditt köp hos oss, därför får du utan extra kostnad returnera oanvända produkter inom 60 dagar. Är en produkt använd eller om dess plombering är bruten, saknar tillbehör eller originalkartong, så är ångerrätten förbrukad.

Cargloss står för kostnaden för returfrakten. Du som kund ansvarar för att paketet emballeras tillräckligt så varken produkter, tillbehör eller originalkartong skadas under returtransport till oss.

Kontakta alltid Cargloss's kundtjänst innan du returnerar något.

Obs! Att avstå från att hämta ut sin försändelse är inte en giltig ångerrätt. Läs mer under outlöst försändelse.

Pris och Betalning
Priserna på Cargloss's hemsida listas inklusive moms. Priserna är angivna i svenska kronor, frakt- och
postförskottsavgift kan tillkomma. Tillkommer några extra avgifter syns detta tydligt innan du godkänner din beställning i kassan.

Ej utlösta paket returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig en avgift för att täcka frakt- och administrationsavgift. För närvarande är denna avgift 300kr inkl. moms.

Vid uppenbara felaktigheter, missar och liknande, avseende pris eller produktinformation som uppgetts av oss, äger Cargloss rätt att korrigera pris eller sådan information i efterhand. Kund har alltid rätt att avbeställa sin order utan kostnad om korrigeringen ej accepteras.

Klarna checkout - Välj mellan att betala med kort, bank, faktura eller klarnakonto

Kortbetalning - VISA eller MASTERCARD

Förskottsbetala enkelt din order med VISA eller MASTERCARD -kort.

Banköverföring - Nordea, SEB, Swedbank eller Handelsbanken

Förskottsbetala enkelt din order med Nordea, SEB eller Handelsbanken.

Klarna Faktura 0 kr. Handla nu - betala efter leverans!
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Kostnad 0 kr per köp. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor. Läs villkoren för

Klarna Faktura.
Klarna Konto - Delbetala från 50 kr/mån!
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Läs villkoren för Klarna Konto.

Faktura - Företag / myndighet
När du väljer att betala mot faktura kan en sedvanlig kreditupplysning ske för att se om ni är kreditvärdig. Vår fakturering sker oftast via vår samarbetspartner klarna. Fakturan skickas samtidigt som din order skickas från oss. Antingen via brev till den angivna faktureringsadressen eller till den angivna e-postadressen. Betalningsvillkor 14 dagar från det att fakturan skickats ut. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag (f.n. 60 kr) samt dröjsmålsränta med 25 % + referensräntan.

Fraktkostnad
Fraktavgift tillkommer på order under 1200kr. Den totala fraktkostnaden räknas automatiskt ut i kassan och visas innan ordern godkänns.

Leverans
Order där alla produkter finns i lager, mottagna före klockan 13.00 expedieras i regel samma dag. Normal leveranstid på lagerförda produkter är 2-4 arbetsdagar. Orderbekräftelse skickas via e-post och till den adress som uppgetts vid ordertillfället.

Om en eller flera produkter inte finns i lager, väntar vi med att skicka hela ordern tills dess att alla produkter åter finns i lager. Orderbekräftelse skickas via e-post och till den adress som uppgetts vid ordertillfället. Önskas delleverans kontakta kundtjänst. En extra fraktavgift tillkommer.

Annan leveransadress
Varorna kan beställas till annan adress än din aktuella hemadress. Ange då detta i beställningsformuläret. Vid fakturabetalning så accepteras endast leverans till en registrerad adress på person- eller organisationsnummer.

Nekande av leverans
Cargloss förbehåller sig rätten att annullera en order på grund av resultat av kreditupplysning, bristfälliga person- eller adressuppgifter, felaktig order eller annat skäl. Om kunden redan erlagt betalning helt eller delvis för ordern, kommer köpeskillingen att returneras inom 30 dagar.

Transportskador/Kontrollera och öppna varan
Skulle något bli fel eller någon produkt bli skadad rättar vi Cargloss till detta så snabbt som möjligt. Vid transportskador/synliga skador på emballaget, skall skriftlig notering göras av chauffören eller utlämningsstället vid mottagandet. Därefter anmäls reklamationen snarast av dig till oss på Cargloss så att vi kan sända ersätta dig. Spara emballaget för eventuell besiktning och dokumentera/ fota skadan.

Som kund bör du öppna förpackningen inom 7 dagar för att kontrollera varan. Fel eller skada som upptäcks senare efter mottagandet skall snarast - inom skälig tid - anmälas till Cargloss. Det skadade eller felaktiga godset får inte användas.

Användning och syfte med produkter
Du som kund förstår att många av produkterna som säljs på Cargloss är anpassade för professionellt bruk och är ibland starkare än andra likvärdiga produkter på marknaden. Skada kan uppstå om produkten inte används på rätt sätt, på fel ytor eller liknande, något som inte Cargloss tar ansvar för. Du som kund ska följa tillverkarens instruktioner om användning för en viss produkt. Vi på Cargloss kan inte veta vilka förutsättningar just din bil eller ditt användningsområde har, därför är det du som kund som måste kontrollera funktion och kompatibilitet innan medel och tillbehör appliceras.

Följ alltid tillverkarens råd om produkten och hur den ska användas. Är du osäker om funktion, testa på en mindre och diskret yta först, innan du behandlar hela området. Är du osäker på vilken spädning eller medel du bör använda, testa alltid med det mildaste först.

Obs! Om du ser att produkten du köpt inte passar ditt användningsområde, kontakta kundtjänst så ordnar vi med ett byte (vid oöppnad förpackning).

Ändring av order
Du som kund har möjlighet att kostnadsfritt ändra er order fram till dess att paketet packas hos Cargloss. Ändring kan ske per telefon eller per e-post.

Avbeställning
Som kund har du möjlighet att avbeställa din order utan avgift fram till dess att försändelsen skickats från Cargloss.

Outlöst försändelse
För försändelse som ej lösts ut och ej avbeställts utan gått i retur till Cargloss debiteras en avgift om f.n. 300 kr inkl. moms för att täcka frakt, returfrakt samt administration.
Att avstå från att hämta ut sin försändelse är alltså inte en giltig ångerrätt.

Konsuments ångerrätt vid distansavtal
Konsument har enligt lagen (2005:59) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till Cargloss lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. När du ångrat köpet ska du få tillbaka dina pengar snarast eller senast inom 30 dagar efter mottagandet.

Garanti/Reklamation
Garantitiden skiljer sig åt mellan olika produkter, detta specificeras i produktinformationen. Kontakta alltid Cargloss via kundtjänst innan du returnerar något. Vi garantiärenden står vi för returfrakten. Cargloss kontrollerar/testar insända varor i enlighet med din fel beskrivning, det underlättar därför om den är så utförlig som möjligt. Om varan konstateras vara felfri och/ eller ej täcks av garantin, debiteras en avgift om f.n. 300 kr inklusive moms för att täcka Cargloss's kostnader för returen.

Personuppgifter
Cargloss är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till oss, Cargloss Sweden AB. När order läggs hos oss, uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, mejladress och telefonnummer. Väljer du att betala mot faktura måste du även uppge personnummer eller organisationsnummer. När du lägger din order hos oss, godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Personuppgifterna lagras i syfte att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund samt för finansiella redovisningskrav. Om du har valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka ut information via mejl. Det går att avprenumerera sig från utskicken via en länk i varje mejl eller genom att kontakta oss. Du kan när som helst ändra dina uppgifter genom att kontakta kundtjänst. Läs mer om vår personuppgiftspolicy här.

Övrigt
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, felaktiga tekniska specifikationer samt för slutförsäljning. Vid eventuell tvist följer Cargloss - Cargloss Sweden AB, Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Force majeure, Cargloss Sweden AB, kan inte hållas ansvarig för hinder som står utanför vår makt. Exempel är produktionsstörningar, blixtnedslag, långvariga strömavbrott, strejk eller andra oförutsedda händelser.

Kontaktuppgifter

Cargloss Sweden AB:

Org. nr: 559049-1253

Lunkendevägen 6 27740 Sank Olof Sverige

Kundtjänst (vardagar 9-16): 0417-51 12 80

________________________